Error al cargar archivo
Si te aparece un error al intentar cargar un archivo, el mensaje de error te indicará cuál es el problema:
Tipo de archivo no permitido
En todos los productos, excepto fotografía, solo se admiten archivos PDF. En Fotografía se admiten: jpeg, jpg, jpe y png.
Solución:
- Convierte tus documentos a formato pdf
Archivo demasiado grande
Se admiten archivos de hasta 300MB
Solución:
- Comprime tu documento
- Divide tu documento en archivos inferiores a 300MB
Error de análisis del documento
El documento está dañado, bloqueado o contiene caracteres no admitidos.
Solución:
- Repara el documento
- Desbloquea el documento
- Comprueba tu conexión a Internet
Si el problema persiste, ponte en contacto con Soporte Técnico desde nuestro formulario.